REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO [NAZWA SKLEPU / LASERINK.PL]

Wersja z dnia: 12 stycznia 2026 r.

§1. Informacje o Sprzedawcy i kontakt

1. Sklep internetowy działający pod adresem: https://laserink.pl (dalej: „Sklep”) jest prowadzony przez:
   Kacper Słanek, adres: Bł. S. Faustyny 115, 34-120 Sułkowice, NIP: 5512661374, e-mail: kontakt@laserink.pl (dalej: „Sprzedawca”).

1. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy w szczególności poprzez e-mail: kontakt@laserink.pl oraz formularz kontaktowy (jeśli dostępny w Sklepie).

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (dotyczy w szczególności jednoosobowej działalności gospodarczej).

4. Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie (w tym urządzenia znakujące, akcesoria, części itp.).

5. Usługa serwisowa – usługa związana z diagnostyką, naprawą, przeglądem, konserwacją lub innym wsparciem technicznym urządzeń (jeżeli oferowana do zakupu/zamówienia w Sklepie).

6. Umowa sprzedaży – umowa dotycząca Towaru zawierana między Sprzedawcą a Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

7. Regulamin – niniejszy regulamin.

8. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Zakres działalności Sklepu

1. Sklep prowadzi sprzedaż i dystrybucję urządzeń znakujących oraz produktów powiązanych (m.in. znakowarki atramentowe, laserowe, grawery, znakowarki pneumatyczne) oraz może oferować usługi serwisowe związane z tym asortymentem.

2. Informacje o Towarach/Usługach w Sklepie (opisy, parametry, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

§4. Usługi elektroniczne (konto, koszyk, formularze)

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną m.in. następujące usługi:
   a) prowadzenie Konta Klienta (jeżeli dostępne),
   b) umożliwienie składania zamówień (koszyk, formularz zamówienia),
   c) formularz kontaktowy,
   d) [NEWSLETTER – jeżeli dostępny].

2. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu:
   a) urządzenie z dostępem do Internetu,
   b) przeglądarka internetowa obsługująca cookies i JavaScript,
   c) aktywne konto e-mail (dla złożenia zamówienia i komunikacji).

3. Sprzedawca udostępnia Regulamin nieodpłatnie przed zawarciem umowy oraz umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

1. Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz do powstrzymania się od dostarczania treści bezprawnych.

2. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych Klient może składać na adres e-mail: kontakt@laserink.pl. Sprzedawca ustosunkuje się w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni w sprawach dotyczących Konsumentów (o ile właściwe przepisy nakładają taki termin).

§5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24/7.

2. Aby złożyć zamówienie, Klient:
   a) wybiera Towar/Usługę,
   b) dodaje do koszyka,
   c) wypełnia formularz zamówienia (dane, adres, sposób dostawy, metoda płatności),
   d) akceptuje Regulamin (wymagane),
   e) składa zamówienie przyciskiem typu „Kupuję i płacę” / „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.

4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (np. w e-mailu lub poprzez zmianę statusu zamówienia – zależnie od funkcjonalności Sklepu).

§6. Ceny i płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami [brutto/netto – ustaw zgodnie z tym, jak prezentujesz ceny] i są wyrażone w PLN.

2. Dostępne metody płatności są prezentowane w koszyku. Sprzedawca udostępnia w szczególności:
   a) płatności online (np. BLIK, szybki przelew, karta) realizowane przez Sky-Pay,
   b) płatność za pobraniem – jeżeli dostępna dla danej metody dostawy.

3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie [X] dni od złożenia zamówienia, o ile wybrał płatność z góry i system nie pobrał płatności natychmiast.

§7. Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terytorium Polski, chyba że w koszyku dostępne są inne opcje.

2. Dostępne metody dostawy mogą obejmować:
   a) Paczkomaty InPost 24/7,
   b) kurier krajowy.

3. Koszty i przewidywane terminy dostawy są wskazywane w koszyku oraz w trakcie składania zamówienia.

4. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W razie uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem.

§8. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty) – Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków opisanych w §9.

2. Termin 14 dni liczy się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient składa jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail na: kontakt@laserink.pl). Może skorzystać z wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

4. Klient jest zobowiązany zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.

5. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia; Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).

6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się z kosztami.

7. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodzi się je ponieść.

§9. Wyjątki od prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami, w szczególności dotyczących m.in.:
   a) umów o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia,
   b) Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
   c) innych przypadków wskazanych w ustawie.

2. Jeżeli Klient żąda rozpoczęcia świadczenia Usługi serwisowej przed upływem terminu na odstąpienie, Sprzedawca może wymagać złożenia wyraźnego żądania (np. checkbox w koszyku) i przyjęcia do wiadomości zasad rozliczenia.

§10. Reklamacje – Towary (wady / niezgodność z umową)

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na zasadach wynikających z przepisów prawa.

2. Reklamacje można składać:
   a) e-mail: kontakt@laserink.pl,
   b) pisemnie na adres: Bł. S. Faustyny 115, 34-120 Sułkowice.

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: numeru zamówienia, opisu problemu, daty ujawnienia wady, żądania Klienta oraz danych kontaktowych.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie wymaganym przepisami (standardowo 14 dni, jeżeli wynika to z właściwych regulacji).

5. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami (B2B) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może być wyłączona lub ograniczona w granicach dopuszczalnych prawem – szczegóły w §12.

§11. Reklamacje – Usługi serwisowe

1. W przypadku Usług serwisowych Klient może składać reklamacje na zasadach ogólnych, kierując zgłoszenie na kontakt@laserink.pl.

2. W reklamacji zaleca się wskazać: dane urządzenia, opis usterki, datę ujawnienia, zakres zleconych prac oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

§12. Postanowienia dla Klientów B2B (firmy)

1. Postanowienia dotyczące prawa odstąpienia od umowy (§8–§9) co do zasady nie mają zastosowania do Klientów będących przedsiębiorcami, z wyjątkiem Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

2. W relacjach B2B Sprzedawca może wyłączyć odpowiedzialność z tytułu rękojmi w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez przepisy Kodeksu cywilnego.

3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta B2B jest ograniczona do wartości zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§13. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca: Kacper Słanek, Bł. S. Faustyny 115, 34-120 Sułkowice, NIP 5512661374, e-mail: kontakt@laserink.pl.

2. Zasady przetwarzania danych, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie: [LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI].

§14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów i postanowienia końcowe

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o podmiotach uprawnionych dostępne są w rejestrze prowadzonym przez UOKiK (system ADR).

2. Unijna platforma ODR została wygaszona i nie służy już do wnoszenia skarg (zakończenie działania nastąpiło w 2025 r.).

3. Prawem właściwym jest prawo polskie.

4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy, w szczególności ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

5. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Sklepu, zmiana metod płatności/dostaw). Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin z dnia złożenia zamówienia.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: Kacper Słanek, Bł. S. Faustyny 115, 34-120 Sułkowice, e-mail: kontakt@laserink.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym() odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy() / umowy o świadczenie następującej usługi(*):

• Nazwa Towaru/Usługi: __________________________

• Numer zamówienia: _____________________________

• Data zawarcia umowy() / odbioru(): ____________

• Imię i nazwisko: ______________________________

• Adres: _______________________________________

• E-mail/telefon: _______________________________

• Podpis (tylko jeśli wysyłane pocztą): ___________

• Data: ________________________________________

(*) niepotrzebne skreślić