Regulamin

1. Postanowienia ogólne

 

1. Sklep internetowy laserink.pl jest prowadzony przez KKSO GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą:
   Świętokrzyska 61, 32-650 Kęty,
   NIP: 5492490520,
   REGON: 544908215,
   KRS: 0001245397,
   branża: sprzedaż urządzeń do znakowania oraz materiałów eksploatacyjnych.
2. KKSO GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ wpisana jest do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego.
3. Kontakt:
   e-mail: kontakt@laserink.pl
   tel.: 533299884
4. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
5. Regulamin skierowany jest do konsumentów oraz osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego („Przedsiębiorca na prawach Konsumenta”).

 

2. Definicje

 

     Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
     Konsument – klient będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
     Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – Klient będący osobą fizyczną zawierającą Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści               Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tego Przedsiębiorcy zawodowego charakteru.
     Sklep – serwis internetowy laserink.pl.
     Produkt – rzecz ruchoma lub treść/usługa cyfrowa oferowana w sklepie.
     Dzień roboczy – poniedziałek–piątek z wyłączeniem świąt.

 

3. Usługi elektroniczne

 

1. Sklep świadczy usługi elektroniczne: przeglądanie oferty, formularz zamówienia, opcjonalnie konto klienta, newsletter.
2. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail, włączone cookies niezbędne do działania koszyka.
3. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail: kontakt@laserink.pl, podając opis problemu, datę i dane kontaktowe. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

 

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

 

1. Informacje na stronie sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego – są zaproszeniem do zawarcia umowy.
2. Zamówienie składa się poprzez koszyk zakupowy, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz wybierając sposób płatności i dostawy.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep, tj. wiadomością e-mail potwierdzającą.

 

5. Ceny i płatności

 

1. Ceny podane są w walucie prezentowanej w sklepie i zawierają podatki brutto, o ile nie zaznaczono inaczej.
2. Dostępne formy płatności:
   szybkie przelewy i karty płatnicze przez imoje – zewnętrzny system płatności obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach,
   szybkie przelewy online przez Przelewy24 – system obsługiwany przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań,
   płatności kartami i portfele elektroniczne, np. Apple Pay, Google Pay, przez Stripe,
   PayPal,
   płatność za pobraniem, jeśli dostępna dla danej formy dostawy.
   
   
3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami Visa i MasterCard jest PayPro S.A.
5. W przypadku płatności zewnętrznych zastosowanie mają regulaminy operatorów płatności.

 

6. Realizacja zamówienia i dostawa

 

1. Standardowy czas realizacji zamówienia, tj. przygotowanie i pakowanie, wynosi 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności lub złożenia zamówienia za pobraniem.
2. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
   W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
3. Czas dostawy po nadaniu: zwykle 1–2 dni robocze na terenie Polski; dla wysyłek zagranicznych – zgodnie z informacją przewoźnika.
4. Koszty dostawy:
   Koszty dostawy zawierają się w kwocie od 0 zł do 80 zł i są zależne od gabarytu przesyłki oraz wybranej metody doręczenia. Dokładne koszty i przewidywany termin dostawy są prezentowane w koszyku i w trakcie składania zamówienia.
5. Adres do doręczeń i zwrotów, o ile nie wskazano inaczej:
   Ul. Błogosławionej Siostry Faustyny 115, 34-120 Sułkowice.

 

7. Odstąpienie od umowy

 

1. Kupujący, będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawartej umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru, na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem, np. e-mail na adres: kontakt@laserink.pl.
3. Klient odsyła produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
4. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący, chyba że sklep wyraźnie wskazał inaczej.
5. Sklep zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem prawa wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania zwracanej rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania.
6. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie.
7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
8. Wyłączenia prawa odstąpienia:
   
   Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

• rzeczy nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji klienta,
• nagrań audio-wideo lub oprogramowania po otwarciu opakowania,
• treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeśli spełnianie rozpoczęto za wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia.
  
  Formularz odstąpienia od umowy

8. Reklamacje

 

1. KKSO GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego doręczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od momentu wydania towaru lub upływu jego minimalnej trwałości.
2. Odpowiedzialność ta realizowana jest na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Reklamację można złożyć:
   e-mailowo na adres: kontakt@laserink.pl,
   pisemnie na adres siedziby sklepu,
   opcjonalnie poprzez formularz reklamacyjny dostępny w sklepie.
4. Zalecane jest podanie opisu wady, daty jej stwierdzenia oraz żądania, np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.
5. Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od ich otrzymania.
6. Jeśli produkt objęty jest gwarancją producenta, uprawnienia z gwarancji określa dokument gwarancyjny – niezależnie od praw wynikających z przepisów prawa.

 

9. Dane osobowe i cookies

 

1. Administratorem danych osobowych jest KKSO GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz używania plików cookies opisuje Polityka prywatności dostępna w sklepie.
3. Dane klientów mogą być przekazywane przewoźnikom i operatorom płatności w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
4. Podczas składania zamówienia Klient ma możliwość wyrażenia zgody na przetwarzanie danych oraz akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności poprzez zaznaczenie odpowiednich checkboxów niezaznaczonych domyślnie.

 

10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

 

1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów, oraz UOKiK.
2. Sklep dąży do polubownego rozwiązania sporów.
   W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie.

 

11. Postanowienia końcowe

 

1. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych. Sklep może odmówić realizacji zamówienia z naruszeniem przepisów prawa.
2. Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn, m.in. zmiana przepisów, oferty, metod płatności lub dostawy. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.
3. Aktualny Regulamin jest dostępny na stronie sklepu w zakładce „Regulamin”.